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更加多的參與者開(kāi)始重新加入網(wǎng)上藥店陣營(yíng)，同時(shí)消費(fèi)者前期教育的成果也已可行性反映，助推網(wǎng)上藥店步入較慢發(fā)展新階段的部環(huán)境條件正在加快擠滿。2011年，電子商務(wù)巨頭淘寶與當(dāng)當(dāng)同時(shí)重新加入網(wǎng)上藥店陣營(yíng)，使得行業(yè)大大加劇，同時(shí)也伴隨著行業(yè)早已步入較慢發(fā)展期。市場(chǎng)向好我國(guó)網(wǎng)上藥店跟上較早，2005年12月國(guó)家藥監(jiān)局頒布實(shí)施《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)審核暫行規(guī)定》，才月沖破了發(fā)展的序幕。經(jīng)過(guò)6年多傷痛的市場(chǎng)孕育出過(guò)程，早已有更加多的參與者開(kāi)始尊重網(wǎng)上藥店的發(fā)展趨勢(shì)并重新加入網(wǎng)上藥店陣營(yíng)之中，同時(shí)消費(fèi)者前期教育的成果也已可行性反映，助推網(wǎng)上藥店步入較慢發(fā)展新階段的外部環(huán)境條件正在加快擠滿。

第一，行業(yè)參與者大量興起。2005年末，網(wǎng)淪為國(guó)首家獲得互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格的網(wǎng)上藥店，之后企業(yè)大都所持謹(jǐn)慎從容態(tài)度；以后2009年，網(wǎng)上藥店數(shù)量開(kāi)始經(jīng)常出現(xiàn)井噴，頻仍呈現(xiàn)出跳躍式快速增長(zhǎng)的軌跡。

截至目前，獲得交易資質(zhì)的網(wǎng)上藥店數(shù)量已超過(guò)59家，且從其經(jīng)營(yíng)狀態(tài)來(lái)看，多數(shù)平臺(tái)早已不具備商品展出、電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)訂藥、在線繳納等網(wǎng)上藥店應(yīng)該不具備的基本特征。從參與者的包含情況來(lái)看，大型藥品零售連鎖企業(yè)，諸如益豐大藥房、云南健之欠佳、上海華氏等皆已展現(xiàn)出出有大力的參予熱情，與跟上初期以中小企業(yè)為主體的狀況大相徑庭。其強(qiáng)勁的品牌電磁輻射能力、實(shí)力雄厚的資力等將很大地延長(zhǎng)市場(chǎng)趨向成熟期的進(jìn)程。

第二，淘寶、京東等眾多巨頭電商重新加入。作為平臺(tái)簡(jiǎn)化的電子商務(wù)網(wǎng)站，其與網(wǎng)上藥店合力構(gòu)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。其對(duì)于網(wǎng)上藥店發(fā)展的最重要推展起到，反映在其特有的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)及渠道優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生的消費(fèi)者教育效果的顯著性，對(duì)于引導(dǎo)消費(fèi)者理解網(wǎng)上藥店具備最重要意義；同時(shí)，其作為網(wǎng)上藥店?duì)I銷的入口渠道，將很大拉升網(wǎng)上藥店的用戶基數(shù)，對(duì)于最后轉(zhuǎn)化成為可分析的銷售數(shù)據(jù)具備不能替代的價(jià)值。

第三，網(wǎng)上藥店開(kāi)始轉(zhuǎn)入資本的視野。新年伊始，開(kāi)人網(wǎng)上藥店取得多達(dá)千萬(wàn)美元的融資，指出風(fēng)投早已開(kāi)始全面注目醫(yī)藥B2C行業(yè)。資本的流經(jīng)對(duì)于網(wǎng)上藥店的發(fā)展具備非凡的意義。

電子商務(wù)一直特別強(qiáng)調(diào)“規(guī)模效應(yīng)”，網(wǎng)上藥店的倉(cāng)儲(chǔ)建設(shè)、市場(chǎng)宣傳以及人才培育等皆必須實(shí)力雄厚的資金反對(duì)，在合理掌控投入產(chǎn)出比的前提下增大投放規(guī)模，是網(wǎng)上藥店較慢發(fā)展的必定通路。第四，消費(fèi)者教育的成果嶄露。

據(jù)原快樂(lè)人網(wǎng)上藥店總經(jīng)理史文祿講解，網(wǎng)上購(gòu)藥人群的關(guān)注點(diǎn)早已從最初的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、藥品質(zhì)量等，漸漸并轉(zhuǎn)至物流、價(jià)格等網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一般性問(wèn)題，指出消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)上藥店的信任度于是以逐步提高，將淪為網(wǎng)上藥店較慢發(fā)展的最重要驅(qū)動(dòng)。第五，政策環(huán)境很大好轉(zhuǎn)。盡管網(wǎng)上藥店注目的媒體宣傳、處方藥的網(wǎng)絡(luò)銷售以及醫(yī)療保險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)限于等涉及政策在短期內(nèi)會(huì)限制，但天貓醫(yī)藥館的重開(kāi)與重新啟動(dòng)，標(biāo)志著有關(guān)部門(mén)對(duì)網(wǎng)上藥店政策導(dǎo)向的改變。

《全國(guó)藥品流通行業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2015年）》明確提出“希望經(jīng)營(yíng)規(guī)范的零售連鎖企業(yè)發(fā)展網(wǎng)上藥店”的政策導(dǎo)向，自此，網(wǎng)上藥店行業(yè)長(zhǎng)年面對(duì)的政策遲緩、管理制度艱難等一系列妨礙因素未來(lái)將會(huì)被去除。業(yè)績(jī)加劇以2010年為時(shí)間節(jié)點(diǎn)將網(wǎng)上藥店的發(fā)展歷程展開(kāi)拆分，一如百洋健康網(wǎng)負(fù)責(zé)人所談，在2005年第一批網(wǎng)上藥店經(jīng)常出現(xiàn)時(shí)，行業(yè)正處于0~5℃的加熱期，之后漸漸加劇，至2010年才始轉(zhuǎn)入30~35℃的保守期。

網(wǎng)上藥店行業(yè)總體呈現(xiàn)出良性發(fā)展趨勢(shì)，如今提到網(wǎng)上藥店，一大批名字已為消費(fèi)者所熟悉——藥房網(wǎng)、金象網(wǎng)、快樂(lè)人、百洋健康網(wǎng)、星辰商城……這正是行業(yè)變革的一項(xiàng)最重要標(biāo)志。從銷售業(yè)績(jī)來(lái)看，2011年早已有兩家網(wǎng)上藥店突破了5000萬(wàn)元大關(guān)。從發(fā)展的光來(lái)看，其銷售額相對(duì)于2010年以及之前的業(yè)績(jī)構(gòu)建大幅度的上升，年平均增長(zhǎng)速度皆遠(yuǎn)在電子商務(wù)大盤(pán)（100%）之上。5000萬(wàn)元對(duì)于企業(yè)的積極意義在于，一方面證明了企業(yè)長(zhǎng)年發(fā)展戰(zhàn)略的可行性，網(wǎng)上藥店的發(fā)展?jié)u趨明朗；另一方面在構(gòu)建從零到5000萬(wàn)的過(guò)，網(wǎng)上藥店不致經(jīng)歷了數(shù)次涅槃，之于運(yùn)作流程、服務(wù)流程等皆展開(kāi)了多次的新的辨別，優(yōu)勢(shì)的累積將確保后期的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力。

但參與者同時(shí)應(yīng)該明晰了解5000萬(wàn)元相對(duì)于行業(yè)最少200億元的市場(chǎng)容量的弱小，找準(zhǔn)自身在行業(yè)中的精確定位，從而制訂適合的發(fā)展戰(zhàn)略。從日均成交量來(lái)看，各企業(yè)分別正處于有所不同的發(fā)展節(jié)點(diǎn)。按照百洋健康網(wǎng)負(fù)責(zé)人的眾說(shuō)紛紜，網(wǎng)上藥店的發(fā)展可以日均成單量為依據(jù)區(qū)分為有所不同的發(fā)展階段，并可與實(shí)體零售企業(yè)規(guī)?；ハ鄬?duì)應(yīng)：200單，大體相等于單體藥店的規(guī)模，此時(shí)網(wǎng)上藥店面對(duì)各項(xiàng)流程的新建，往往“激動(dòng)”但不知所措；500單，大體相等于3~5家門(mén)店的規(guī)模，此時(shí)網(wǎng)上藥店的運(yùn)營(yíng)漸漸步入正軌，面臨的主要問(wèn)題在于銷量突增帶給的倉(cāng)儲(chǔ)嚴(yán)重不足以及檢貨等問(wèn)題；1000單，大體相等于享有10~15家門(mén)店的小型連鎖水平，此時(shí)主要考驗(yàn)網(wǎng)上藥店后臺(tái)的反對(duì)能力；3000單，大體相等于享有50~80家門(mén)店的中型連鎖水平，此時(shí)對(duì)于管理能力的拒絕更加嚴(yán)苛，需對(duì)各項(xiàng)流程展開(kāi)權(quán)衡和優(yōu)化……從網(wǎng)上藥店發(fā)展的現(xiàn)實(shí)狀況來(lái)看，初具規(guī)模的企業(yè)大都已通過(guò)200單的關(guān)卡，部分領(lǐng)跑者早已突破了1000單的大關(guān)。

日均成交量的另一數(shù)據(jù)意義在于，其與網(wǎng)上藥店日均訪問(wèn)量關(guān)聯(lián)可以丈量網(wǎng)上藥店的運(yùn)營(yíng)效率。我國(guó)電子商務(wù)領(lǐng)域的平均值轉(zhuǎn)化率大約在0.8%，網(wǎng)上藥店可以繼續(xù)依循評(píng)判自身的運(yùn)營(yíng)水平，并設(shè)置更進(jìn)一步的發(fā)展戰(zhàn)略。通過(guò)與行業(yè)數(shù)據(jù)縱向?qū)Ρ?，假如訪問(wèn)量與成交量皆維持較高水平，則指出企業(yè)發(fā)展的身體健康性；假如訪問(wèn)量較高，但成交量偏高，即轉(zhuǎn)化成效率低落，則指出交易促使動(dòng)力嚴(yán)重不足，需對(duì)網(wǎng)站設(shè)計(jì)、商品設(shè)置以及后臺(tái)配有等諸多環(huán)節(jié)展開(kāi)自查；假如訪問(wèn)量不低，但成交量保持在較高水平，則指出基礎(chǔ)建設(shè)合乎行業(yè)拒絕，工作的焦點(diǎn)可轉(zhuǎn)至市場(chǎng)宣傳；假如二者皆初于較低水平，回避正處于跟上階段的長(zhǎng)時(shí)間狀態(tài)，則指出網(wǎng)上藥店的基本定位犯規(guī)，需不作根本性調(diào)整。從商品的角度審查網(wǎng)上藥店的競(jìng)爭(zhēng)力，主要依據(jù)兩個(gè)指標(biāo)。

一是商品品規(guī)數(shù)量，盡管網(wǎng)上藥店具備空間虛擬化的優(yōu)勢(shì)，但過(guò)多的產(chǎn)品設(shè)置某種程度不會(huì)帶給庫(kù)存的壓力和成本的減少。從目前行業(yè)的情形來(lái)看，大都保持在6000~8000種區(qū)間范圍，在回避企業(yè)類似戰(zhàn)略部署情況下，網(wǎng)上藥店商品數(shù)不應(yīng)過(guò)低或過(guò)較低。另一指標(biāo)是與線下藥店商品的重合親率，這指出了企業(yè)對(duì)于網(wǎng)上藥店基本屬性的解讀，網(wǎng)上藥店定位的主要客群為中青年用戶，與線下藥店具備顯著的差異，因此在商品線上理所當(dāng)然有所區(qū)隔。當(dāng)然，不回避部分網(wǎng)上藥店的特殊性，如百洋健康網(wǎng)是目前唯一一家為因應(yīng)線上業(yè)務(wù)而成立線下實(shí)體的企業(yè)，因此其商品線大致相同；再行如部分具備類似商品結(jié)構(gòu)的企業(yè)（專藥房），商品線也有可能經(jīng)常出現(xiàn)高度重合的情形。

從成本掌控的角度考查網(wǎng)上藥店的盈利能力，重點(diǎn)注目物流成本占到比。目前網(wǎng)上藥店的毛利率廣泛掌控在20%左右，之前更為粗獷的管理模式造成部分網(wǎng)上藥店陷于虧損的困境，其中，物流成本的低企正是首要原因。網(wǎng)上藥店的物流方式一是原為物流，一是自由選擇第三方物流，目前以后者為主。

后者多再次發(fā)生在具備雜貨背景的企業(yè)，如藥房網(wǎng)（其物流成本占到比保持在0.5%）。物流環(huán)節(jié)牽涉到藥品竣工驗(yàn)收、存儲(chǔ)、服務(wù)公司、倉(cāng)儲(chǔ)等眾多作業(yè)過(guò)程，且與物流政策息息相關(guān)，以遼寧盛生網(wǎng)為事例，其實(shí)行免費(fèi)送藥方式，物流成本占到于多約10%。

因此，對(duì)于網(wǎng)上藥店來(lái)講，如何理順物流流程，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化甚至智能化的運(yùn)作方案，謀求物流體驗(yàn)與成本掌控之間的平衡點(diǎn)，將是一個(gè)必須長(zhǎng)年思索的課題。務(wù)實(shí)前進(jìn)可以預(yù)測(cè)，網(wǎng)上藥店將之后維持目前的增長(zhǎng)速度發(fā)展，根據(jù)目前的銷售額基數(shù)，今年內(nèi)突破億元的企業(yè)將不會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)，甚至經(jīng)常出現(xiàn)2億元企業(yè)。

但各企業(yè)發(fā)展更為平衡，電子商務(wù)領(lǐng)域的寡頭效應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)將會(huì)顯著呈現(xiàn)出。原因在于：一方面，被行業(yè)被譽(yù)為“大躍進(jìn)”式發(fā)展的淘寶、京東等電商大佬皆經(jīng)歷了較長(zhǎng)時(shí)段的傷痛絕望期，比較來(lái)講，跟上較早的網(wǎng)上藥店尚能不具備忽然愈演愈烈的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力積蓄；另一方面，忽然炸開(kāi)式快速增長(zhǎng)意味大的成本投放，企業(yè)必須支撐的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)大，如果后臺(tái)系統(tǒng)無(wú)法給與有效地的承托，或經(jīng)常出現(xiàn)曇花一現(xiàn)的情形。對(duì)于經(jīng)驗(yàn)不足的網(wǎng)上藥店參與者，特別是在是近兩年內(nèi)獲得牌照的參與者來(lái)講，務(wù)實(shí)前進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)才是明智之中選。

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